İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

1. İade Süreci
Selin Bengi Atelier’dan satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade ve Değişim Şartları
Ürünlerin iade veya değişime uygun olabilmesi için aşağıdaki şartları taşıması gerekmektedir:

• Kullanılmamış Olması: Ürünler, kullanılmamış, yıkanmamış, tadilat görmemiş ve yeniden satılabilir özelliğini yitirmemiş olmalıdır.

• Orijinal Paketleme: Ürünler, tüm aksesuarları, etiketleri ve orijinal ambalajı ile birlikte eksiksiz gönderilmelidir.

• Hijyen Kuralları: Hijyenik nedenlerle, paketinden çıkarılmış ve denenmiş/kullanılmış saç aksesuarları, toka veya set ürünlerinde (ürünlerin yapısı gereği) iade veya değişim yapılamamaktadır. Ürünün ambalajı açılmadan veya denenmeden iade edilmesi gerekmektedir.

  
  

3. Nasıl İade Edebilirim?

• İade/değişim işlemini başlatmak için +90 533 441 94 30 numaralı destek hattımızdan bizimle iletişime geçin.

• Ürünü, anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla, şirket adresimize göndermeniz gerekmektedir.

• Gönderim esnasında faturanızın veya e-faturanızın bir kopyasını paket içerisine eklemeyi lütfen unutmayınız.